AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 20. September 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von JŪGEN Atelier abgeschlossen werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
JŪGEN Atelier
Inhaber: Sascha Minder
Wilerstrasse 6
9542 Münchwilen
Schweiz
E-Mail: saschaminder@icloud.com
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn JŪGEN Atelier diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
- Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald JŪGEN Atelier die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Zahlung annimmt oder mit der Herstellung beziehungsweise Auslieferung der Ware beginnt.
JŪGEN Atelier ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Verfügbarkeit, begründetem Betrugsverdacht oder nicht erfolgreicher Zahlungsabwicklung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
- Produkte und handwerkliche Eigenschaften
Die Produkte von JŪGEN Atelier werden von Hand gefertigt und bestehen teilweise aus natürlichen Materialien, insbesondere Holz.
Holz ist ein Naturprodukt. Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur, Porenbild und Oberflächenwirkung sowie Äste, kleine Risse oder andere natürliche Merkmale können auftreten. Diese Eigenschaften machen jedes Möbelstück einzigartig und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern Gebrauchstauglichkeit und Stabilität nicht beeinträchtigt werden.
Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung. Abweichungen können insbesondere aufgrund natürlicher Materialunterschiede, Lichtverhältnisse, Bildschirmdarstellung und Geräteeinstellungen entstehen.
Massangaben können bei handgefertigten Produkten geringfügige, handwerklich übliche Toleranzen aufweisen. Wesentliche Sondermasse oder besondere Anforderungen müssen vor Abschluss der Bestellung schriftlich vereinbart werden.
- Sonderanfertigungen
Als Sonderanfertigungen gelten insbesondere Produkte, die nach individuellen Massen, Farben, Oberflächen, Materialien oder sonstigen persönlichen Vorgaben hergestellt werden.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, sämtliche Angaben und Masse vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. JŪGEN Atelier haftet nicht für Fehler, die auf falschen oder unvollständigen Angaben der Kundschaft beruhen.
Nach Beginn der Materialbeschaffung, Bearbeitung oder Herstellung können Sonderanfertigungen grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden.
- Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigte Preis. Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt.
Bei offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Darstellungsfehlern ist JŪGEN Atelier nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern. Die Kundschaft wird in diesem Fall informiert und kann die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder kostenfrei stornieren.
Zölle, Einfuhrabgaben, ausländische Steuern oder sonstige Gebühren bei grenzüberschreitenden Lieferungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, von der Kundschaft zu tragen.
- Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify Payments oder weitere externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Kaufpreis bei Abschluss der Bestellung fällig. Die Herstellung oder Auslieferung kann bis zum erfolgreichen Eingang beziehungsweise zur Bestätigung der Zahlung zurückgehalten werden.
Bei Rückbuchungen oder ungerechtfertigten Zahlungsanfechtungen können die dadurch tatsächlich entstandenen Kosten der verantwortlichen Kundin oder dem verantwortlichen Kunden auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
- Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der betreffenden Bestellung Eigentum von JŪGEN Atelier.
- Herstellung und Lieferzeiten
Die im Onlineshop angegebenen Herstellungs- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Sofern beim Produkt oder im Checkout nichts anderes angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz in der Regel 10 bis 12 Werktage.
Bei Sonderanfertigungen, aussergewöhnlichem Materialbedarf oder hoher Auslastung kann die Lieferzeit abweichen. In einem solchen Fall informiert JŪGEN Atelier die Kundschaft möglichst frühzeitig.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Materialengpässen, behördlicher Massnahmen, Streiks, Transportproblemen oder anderen Umständen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von JŪGEN Atelier verlängern die Lieferzeit angemessen.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in die im Checkout auswählbaren Länder und Regionen.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Anlieferung möglich ist. Dazu gehören insbesondere ausreichende Zufahrts-, Zugangs- und Platzverhältnisse.
Erfordert die Lieferung besondere Massnahmen, beispielsweise zusätzliche Tragepersonen, einen Möbellift oder eine spezielle Zufahrtsbewilligung, muss die Kundschaft JŪGEN Atelier vor der Bestellung oder unverzüglich danach informieren. Nicht im Angebot enthaltene Zusatzleistungen können separat berechnet werden.
Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit oder ungeeigneter Zugangsverhältnisse nicht ausgeführt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten der Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
Nutzen und Gefahr gehen bei Übergabe des Produkts an die Kundschaft oder eine empfangsberechtigte Person über.
- Prüfung der Lieferung und Transportschäden
Die Kundschaft hat die Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden, Vollständigkeit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen.
Sichtbare Transportschäden sollten direkt auf dem Lieferschein oder gegenüber dem Transportunternehmen vermerkt werden. Zusätzlich ist JŪGEN Atelier innerhalb von 48 Stunden zu informieren. Der Meldung sollten aussagekräftige Fotos des Schadens, des vollständigen Produkts und der Verpackung beigefügt werden.
Eine verspätete Meldung beseitigt zwingende gesetzliche Ansprüche nicht, kann jedoch die Abklärung des Schadens und die Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen erschweren.
- Mängel und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Recht, soweit in diesen Bedingungen nichts rechtlich Zulässiges abweichend geregelt wird.
Mängel sind JŪGEN Atelier nach ihrer Entdeckung möglichst rasch schriftlich mitzuteilen und durch eine Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos zu dokumentieren.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, kann JŪGEN Atelier nach eigener Wahl zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung anbieten. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, unverhältnismässig oder nicht innerhalb angemessener Frist durchführbar, kann je nach Einzelfall eine angemessene Preisreduktion oder Rückerstattung vereinbart werden.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:
• natürliche Unterschiede in Farbe, Maserung und Struktur des Holzes;
• geringfügige, handwerklich übliche Massabweichungen;
• normale Abnutzung und Alterung;
• Schäden aufgrund unsachgemässer Nutzung, Montage, Pflege oder Lagerung;
• Schäden durch Feuchtigkeit, extreme Trockenheit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung oder ungeeignete Reinigungsmittel;
• nachträgliche Veränderungen oder Reparaturen durch die Kundschaft oder nicht autorisierte Dritte;
• Fehler, die auf falschen Massen oder Vorgaben der Kundschaft beruhen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
- Rückgabe, Widerruf und Stornierung
Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. JŪGEN Atelier gewährt kein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Herstellung beziehungsweise Materialbeschaffung noch nicht begonnen hat und JŪGEN Atelier der Stornierung schriftlich zustimmt.
Sonderanfertigungen und nach Kundenwunsch hergestellte Produkte sind von Rückgabe, Umtausch und Stornierung ausgeschlossen, soweit kein berechtigter Mangel vorliegt.
Im Übrigen gelten die im Onlineshop veröffentlichten Rückgabe-, Widerrufs- und Stornierungsbedingungen.
- Pflege und Verwendung
Die Kundschaft ist verpflichtet, die mitgelieferten oder veröffentlichten Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten.
Massivholz reagiert auf Veränderungen der Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit. Leichte Veränderungen, Bewegungen, Verfärbungen oder kleinere Rissbildungen können natürliche Folgen des Materials sein.
Die Produkte sind nur für den vorgesehenen Zweck und, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben, für den Einsatz in trockenen Innenräumen bestimmt.
- Haftung
JŪGEN Atelier haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
JŪGEN Atelier haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, Missachtung von Pflegehinweisen, eigenmächtige Veränderungen, ungeeignete Raumverhältnisse oder Handlungen Dritter verursacht wurden.
Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, insbesondere bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen von Leben oder körperlicher Unversehrtheit.
- Nutzung des Onlineshops
Der Onlineshop darf nur zu rechtmässigen Zwecken genutzt werden. Insbesondere untersagt sind:
• die Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte;
• der Versuch, Sicherheitsfunktionen zu umgehen;
• die Verbreitung von Viren, Schadsoftware oder Spam;
• der unbefugte Zugriff auf Systeme oder Daten;
• die automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung von Inhalten ohne vorherige Zustimmung.
JŪGEN Atelier kann den Zugang zum Onlineshop einschränken oder sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf eine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung besteht.
- Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Fotografien, Produktbilder, Videos, Grafiken, Logos, Designs, Produktnamen und Gestaltungselemente, sind Eigentum von JŪGEN Atelier oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, veröffentlicht, verbreitet, verkauft oder anderweitig kommerziell genutzt werden.
Die technischen Rechte an der Shopify-Plattform und den entsprechenden Marken verbleiben bei Shopify beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.
- Externe Dienste und Links
Der Onlineshop kann Funktionen, Zahlungsarten, Tools oder Links von Drittanbietern enthalten. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Bedingungen und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
JŪGEN Atelier haftet nicht für Schäden, die ausschliesslich durch externe Dienste oder Websites verursacht werden, soweit JŪGEN Atelier diese nicht zu vertreten hat.
- Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Der Onlineshop wird über Shopify betrieben. Zur Bereitstellung des Onlineshops, zur Zahlungsabwicklung und zur Erbringung weiterer Funktionen können Daten durch Shopify und andere eingesetzte Dienstleister verarbeitet werden.
- Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
JŪGEN Atelier kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, angebotene Leistungen oder betriebliche Abläufe verändern.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht war. Nachträgliche Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird, soweit rechtlich zulässig, durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
Gerichtsstand ist der Sitz von JŪGEN Atelier, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände – insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten – zur Anwendung kommen.
- Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
JŪGEN Atelier
Inhaber: Sascha Minder
Wilerstrasse 6
9542 Münchwilen
Schweiz
E-Mail: saschaminder@icloud.com